此轮新冠疫情来势汹汹，大批旅客受此影响滞留三亚。根据国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组《关于做好滞留海南旅客返程工作的通知》文件要求，在三亚市委、市政府统一安排下，8月16日凌晨，三亚旅文集团旗下天涯海角国际旅行社联合奥凯航空迅速应急开通三亚至长沙包机，运送127名滞留旅客返程，上午10点12分，奥凯航空BK2830航班已顺利抵达长沙黄花国际机场。

据了解，从8月15日晚上7点接到政府包机任务，到9点完成航班编号挂出，仅耗时2小时。16日早上6点58分航班起飞，整个包机运送滞留三亚旅客返回长沙工作紧张有序，在市委、市政府的统一部署下，保障了符合防疫条件的滞留旅客安全、顺利、有序、高效撤离三亚返回家乡。

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虽然因为公共安全原因，原定于凌晨2点起飞的航班延误至6点58分才起飞，但是旅客们毫无怨言，均表示疫情当前，能够顺利回家已经十分满足，并对三亚的暖心服务、周到照顾及各方工作人员的辛勤工作表示感谢。同时，这些返程旅客均按照疫情防控要求严格实行闭环管理、核酸检测等严格的措施，抵达返程目的地后，也将严格遵守当地疫情的防控政策。

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三亚旅文集团积极推进滞留旅客返乡工作，在团市委统一指导下，集团第一时间集结近100人志愿者队伍前往海棠湾多家酒店协助滞留酒店旅客有序离岛。在海棠湾滞留旅客返程工作流程完备、稳定后，主要精锐力量再次转战三亚湾，继续推进三亚湾滞留旅客返程工作。

据悉，从8月13日起，海口美兰机场进一步恢复国内客运航班商业化运行，航班目的地省市范围不断扩大，正趋于正常化。8月15日，三亚凤凰国际机场也已有序恢复国内客运航班商业化运行。此外，琼海、文昌、五指山、澄迈、昌江、保亭等市县转运旅客1700余人至美兰机场离岛返程。

截至8月15日14时，三亚累计组织游客12658人搭乘飞机返程。接下来，三亚将按照分类施策、分批转运、安全有序、严防外溢的原则，继续全力做好服务保障，做好因疫情滞留游客的返程工作。三亚旅文集团也将继续战斗一线，护送更多旅客平安返乡，并与全体市民一起，同舟共济，携手共赴三亚美好明天！