为切实组织开展好“我为加快推进海南自由贸易港建设作贡献”系列活动，继续营造“比学赶帮超”的良好工作氛围，通过以赛促学的方式，引导全体员工学礼、讲礼、用礼，规范服务行为，提升服务技能，提高综合素质，全面优化集团员工的服务效率和服务水平，不断树立集团良好的企业形象，塑造集团服务品牌，助力集团在海南自贸港建设中打造新标杆，由三亚旅文集团举办、三亚礼仪协会指导的“争做优秀旅文人·技能助力自贸港”服务礼仪技能竞赛于2020年8月27日在三亚天涯海角红树林国际会展中心成功举办。三亚旅文集团党委副书记、纪委书记戴彬森出席本次活动。

三亚旅文集团党委副书记、纪委书记戴彬森

本次竞赛由三亚礼仪协会会长贺敏、三亚礼仪协会名誉会长郝春梅、三亚礼仪协会副会长饶雪玲、三亚礼仪协会执行秘书长逯鵾担任评委。本次活动由天涯海角公司吴彬担任主持。

天涯海角公司吴彬

本次竞赛活动紧密联系工作实际，集练兵、比武、业务技能于一体，既为工作人员搭建相互学习、沟通交流、展示自我的舞台，同时又活跃了集团文化，有效提升员工服务接待能力。

竞赛内容主要分为装容展示、礼仪操展示、情景模拟三大模块。来自集团公司、7家成员企业的12个团队共56名选手参加了此次竞赛。

各组队员精心准备、从容应对，向大家规范、标准地展示了站姿、引姿等礼仪姿势。

比赛现场

各参赛队伍通过游客接待、商务接待、引导介绍等情景模拟，展现了岗位服务技能。

经过激烈的角逐，最终评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖4名。

集团公司无价之姐队、大小洞天公司一顾倾城、一见倾心队、城投旅游公司游船中心队获得优秀奖。

天涯海角公司天岭扬帆队、航程公司内河私舫队、鹿回头一鹿芳华队获得三等奖。

天涯海角公司海角梦之队、鹿回头公司一鹿有你队获得二等奖。

天涯海角公司天涯卫士队获得一等奖。

评委老师对参赛团队进行一一点评，并提出了宝贵的建议。

三亚旅文集团党委副书记、纪委书记戴彬森做总结讲话，他指出，优质礼仪是宣传，专业礼仪是品牌，规范礼仪是效益，尤其在建设海南自贸港的大背景下，这对于我们旅文集团这样的服务类企业就更为重要。目前，我们集团正按照市委市政府的部署和要求，紧抓建设海南自贸港的历史契机，以致力于承接国际旅游消费中心战略落地为目标，积极推进旅游+文化、旅游+体育融合发展，促进三亚旅游产业转型升级、提质增效，而想要实现上述目标，优质的服务是不可缺少的。

守初心、强素质、优服务。接下来，三亚旅文集团将举办更多此类活动，给大家创造更多学习、交流的平台，努力打造一支有水平、有温度的旅文服务人才队伍，努力做强做优做大三亚旅文集团，助力海南国际旅游消费中心建设。