“非常”假期行“非常”应对，围绕持续复苏的旅游市场，4月下旬开始，我市旅游推广局联合多家旅游企业，多措并举，提前布局新品上线，推出创新营销、优惠套餐等活动，为“五一”小长假的市场表现奠定了消费信心与流量基础。三亚旅游在“五一”市场呈现出的新变化，可圈可点。

“五一”小长假期间，三亚旅游企业复产占比68%，返岗复工人员占比51%，旅游市场逐步回暖，国内“预售成交额”三亚拔头筹，乡村游、民宿游、森林游产品备受游客青睐；全市实现接待游客30.39万人次，旅游总收入4.55亿元，与上一小长假相比，我市旅游数据降幅收窄。节日旅游市场秩序井然，无重大旅游投诉和安全事故。

1. “早鸟计划”助三亚酒店预售国内拔头筹

作为产品预售的助推器，市旅游推广局于节前推出了“早鸟计划”，这一计划包括“订酒店，送机票”“三折嗨购，玩美出行”“爱上三亚，任你拍”“惠玩三亚，畅享游购娱”等旅企跨业联动营销策略，为供需两端的连接提供了粘合剂。

“五一”前夕，携程发布的《2020“五一”旅游消费新趋势大数据预测报告》显示，酒店GMV预售最高的城市依次为三亚、上海、湖州、常州、广州、深圳、贵阳。此外，携程平台的“景+酒”产品中，三亚·亚特兰蒂斯酒店1-3晚住宿，搭配2大1小无限次畅玩水世界、失落的空间水族馆门票、接送机的高端“网红”产品亦成为全国“景+酒”产品的销量王。而根据抽样调查，“五一”期间全市旅游饭店平均开房率为41.89%，其中亚龙湾、海棠湾两大湾区旅游饭店客房出租率分别为54.69%、67.13%，显著高于前一个清明小长假的24.84%与36.55%，显示出预售对于部分明星酒店的拉动效应。此外，“三亚私家游艇帆船专业海钓出海体验”等高端特色游产品，也取得了预售销量靠前的良好成绩。

2. “钜惠三亚”联合营销多点触发出游决策

“五一”小长假前夕，三亚市旅游推广局联合三亚旅游文化投资集团（天涯海角游览区、大小洞天风景区和鹿回头公园）、三亚国际免税城、三亚·亚特兰蒂斯、三亚蜈支洲岛旅游区、海昌梦幻海洋不夜城、海南航空、春秋航空和四川航空等优质旅游企业，通过丰富产品供给、提供产品优惠、加大联合营销力度等多举措，实施精准营销，加快推动三亚旅游市场复苏繁荣。截至5月4日，据不完全统计，“钜惠三亚”联合营销活动已发布43篇推广报道，相关话题讨论已累计产生曝光总量超过2640万次，OTA渠道产品页点击量超4.7万次；购买金额33.5万元。

3. “岛民计划”玩法创新引动消费新热点

为积极响应省政府“海南人游海南”政策，市旅游推广局以“五一”小长假为重要营销节点，着力打造“岛民计划”，政企联合在游、玩、住等方面推出特惠旅游产品。

根据市场反馈，传统景区的体验型项目引入、现有产品的组合创新、住宿产品的结构与服务升级，收获了本省居民的良好口碑效应，形成了新的消费热点。例如，大小洞天景区结合山、海等自然、人文旅游资源，推出的“彩虹滑道”全新体验项目，成为市民游客度假休闲的新打卡点。三亚旅文集团推出的“夜游+内河游船+本土美食”高品质旅游产品，也受市民的追捧。三亚海上巴士、三亚双层观光旅游巴士、亚龙通航、海昌梦幻海洋不夜城等4家业，结合三亚滨海观光、内河旅游、低空飞行、夜间经济等特色产品，推出“海陆空一日游”项目，更应和了周边游市场的动线特征。

市旅文局负责人表示，与上一清明小长假相比，三亚“五一”旅游数据降幅收窄，显示出正在逐步恢复的市场趋势。在多重营销手段基础上，多种创新内容的衍生成为本次小长假的三亚亮点，也为后疫情阶段三亚旅游的高质量发展摸索出若干经验。

新闻多一点

据海南省旅游和文化广电体育厅数据，“五一”假期，海南全省累计接待游客133.54万人次，实现旅游总收入9.94亿元。其中，接待过夜游客68.16万人次；接待“一日游”游客65.38万人次。旅游景区接待游客77.00万人次。其中，A级旅游景区接待游客46.58万人次。乡村旅游点接待游客33.77万人次。

旅游景区规范有序, 乡村旅游备受青睐

“五一”期间，海南全省各景区严格执行“接待游客量不超过核定最大承载量的30%、预约入园、扫码入园、测温入园”的防疫要求，实现了“错峰、预约、限量、有序”开放的目标。

△天涯海角游览区工作人员引导游客在网络平台进行实名预约购票

海南全省大部分景区接待量与“五一”节前相比，达到了景区恢复开放以来的首个接待小高峰。如南山文化旅游区，5天接待3.7万人，其中有2天超万人；蜈支洲岛旅游区5月2和3日接待量接近最大承载量30%。乡村旅游加快恢复，海南全省146家椰级乡村旅游点恢复营业，复工复产率达到98%。

同时，海南省旅文厅通过对20家高椰级乡村旅游点跟踪统计（其中5椰级19家，4椰级1家）发现，5月1-4日共接待游客8.01万人次，同比增长10.81%；营业收入294.95万元，同比增长5.71%，有10家乡村旅游点较去年同期接待人数和收入都同比增长。

免税购物销售额近3亿元, 消费市场复苏加快

“五一”期间，海口、三亚、博鳌免税店继续保持火热态势，免税店购物总人数超过7万人次，销售额近3亿元人民币。中免集团推出的离岛免税购物节和“五月五折”等一系列促销活动受到消费者追捧，新推出的补购模式也激发了游客购买活力。

△游客在三亚免税城购物（资料图片）

另外，旅游餐饮、各大商场、夜市、特色美食街等消费品供应量明显增加，消费市场加快恢复，各大商家竞相出台优惠举措引导购物消费。

三亚亚特兰蒂斯酒店入住率达90%, 特色民宿“一房难求”

“五一”期间，高端品牌酒店的入住率明显高于平均入住率，越高端人气越旺，海棠湾、亚龙湾、神州半岛的高端品牌酒店入住率达到80%，三亚亚特兰蒂斯和海口观澜湖酒店入住率甚至达到90%以上。

△三亚民宿

同时，特色民宿表现突出，海南全省“金宿、银宿”入住率达到85%，同比增加15%，入住单价也高于去年同期。三亚、万宁、陵水、文昌等地一些比较有特色的的金宿和银宿，甚至一房难求。比如，三亚市吉阳区博后村的“宿约107”民宿，整个假期36间房预订达100%，琼海市潭门镇“无所归止”民宿入住率达到95%。

“自驾游”和“海南人游海南”带旺旅游市场

“五一”期间，受进出岛非琼籍、非营运小客车减免过海费用政策影响，广东、广西、湖南等邻近海南省的许多游客选择“自驾”到海南旅游。经过前期的宣传、引导，海南全省景区、酒店、旅游综合体、免税店等市场主体纷纷推出消费惠民措施，开展打折季、促销季、优惠季等各类活动，“海南人游海南”也成为旅游市场主力。

据统计，海南全省“一日游”游客达到65.38万人次，乡村旅游点接待游客达到33.77万人次。“自驾游”和“海南人游海南”成为了“五一”假期消费的主力军，有力促进了住宿业、景区、乡村旅游点和餐饮等行业的复苏。