“五一”劳动节是新冠肺炎疫情防控进入常态化之后的第一个小长假，也是恢复重振旅游业的一个关键节点。在文旅部的具体指导和省委省政府的直接领导下，海南省旅游市场综合整治领导小组统筹推进疫情防控和旅游市场恢复工作，全面落实旅游业复产复工措施，确保假日旅游市场平稳恢复、安全有序，尤其是确保旅游景区严格按照文旅部的要求错峰开放、预约开放、限量开放。

↑5月5日，三亚蜈支洲岛景区。

疫情防控和安全生产工作情况

1、坚决贯彻落实习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控工作的重要讲话和批示指示精神。

4月27日，中宣部和文旅部召开2020年劳动节全国文化和旅游假日市场暨旅游景区开放管理工作电视电话会议，全面部署落实习总书记重要讲话和批示指示精神。文旅部雒树刚部长节日期间每天定时召开视频调度会议，通报全国情况、部署安排工作。

海南省委书记刘赐贵做出重要批示，要求对旅游市场可能出现的问题急早研判、有序管理，节日期间还与部分景区视频连线，了解调研景区接待情况，提出加强管理和提升服务的要求。省长沈晓明到海口、万宁、陵水的景区、码头和商场进行明察暗访，不定路线、不打招呼、直达现场，突击检查管理服务和疫情防控。副省长王路多次召开省防疫指挥部会议专题研究景区开放工作。副省长苻彩香节前周密部署、节中亲自率领督导组明察暗访，对景区防疫和游客管理提出明确要求。

↑5月1日，在海口观澜湖冯小刚电影公社入口处，工作人员积极引导游客有序入园。海南日报记者 宋国强 摄

2、统筹安排、精心部署疫情防控和安全生产工作。

四月以来，海南省旅文厅多次召开专题会议，研究部署“五一”假期疫情防控、市场监管和安全生产工作。同时，在第一时间转发中宣部和文旅部联合下发的文旅发电〔2020〕79号、文旅部与国家卫健委联合下发的文旅发电〔2020〕71号、文旅部办公厅下发的文旅发电〔2020〕72号等三个涉及2020年劳动节旅游假日市场管理的文件，对各市县提出明确要求，确保传达迅速、落实到位。

结合海南实际，海南省旅文厅还出台《关于切实做好“五一”假期期间旅游景区疫情防控和安全开放通知》《关于印发经市县同意开放的娱乐休闲等密闭场所疫情防控指南的通知》《2020年“五一”假日旅游文化市场疫情防控和安全生产督导检查工作方案》《海南省旅游景点景区“五一”假期疫情防控应急工作预案》等一系列疫情防控和市场监管的文件和措施指南，指导景区按照“预约、扫码、测温、限流”的要求安全有序开放，让游客游得放心。

↑游客在三亚天涯海角景区扫码验票入园。

3、靠前指挥，切实加强旅游市场安全监管。

“五一”节前和节中，海南省旅文厅组织三个小组，主要领导和班子成员靠前指挥，全部深入景区、酒店、乡村旅游点、重点旅游园区和重点旅游项目调研督导，推进“旅六条”和旅游业振兴计划落地，推动旅游招商和项目建设，督导检查疫情防控和安全生产措施落实情况，发现问题随时提出整改要求。

4月27日至5月5日，全省累计出动检查组137个、执法人员1018人次，对景点景区、宾馆酒店、娱乐场所等重点领域进行明察暗访和督导检查。“五一”期间，全省旅游市场安全有序，没有发生重大投诉案件和重大安全事故。

主要统计指标情况

↑5月1日，游客在三亚大小洞天景区体验新推出的“彩虹滑道”项目。海南日报记者 武威 摄

“五一”假期，全省累计接待游客133.54万人次，实现旅游总收入9.94亿元。其中，接待过夜游客68.16万人次；接待“一日游”游客65.38万人次。旅游景区接待游客77.00万人次。其中，A级旅游景区接待游客46.58万人次。乡村旅游点接待游客33.77万人次。

“五一”假期，全省进港旅客24.40万人次，出港旅客27.77万人次。其中，海口美兰机场进港旅客6.51万人次，出港旅客8.01万人次；三亚凤凰机场进港旅客6.50万人次，出港旅客7.23万人次；海口港口进港人数11.33万人次，出港人数12.46万人次，进港车辆40778辆，出港车辆44306辆。

“五一”假期，海口、三亚、博鳌免税店购物总人数71121人次，销售额29829万元，人均购物花费4194元。

“五一”假日旅游市场特点

↑远看儋州儋阳楼。唐甸庭 摄

1、旅游景区规范有序，乡村旅游备受青睐。

旅游景区是文旅部在“五一”期间疫情防控的重中之重。“五一”期间，全省各景区严格执行“接待游客量不超过核定最大承载量的30%、预约入园、扫码入园、测温入园”的防疫要求，实现了“错峰、预约、限量、有序”开放的目标。全省大部分景区接待量与“五一”节前相比，达到了景区恢复开放以来的首个接待小高峰。如南山文化旅游区，5天接待3.7万人，其中有2天超万人；蜈支洲岛旅游区5月2和3日接待量接近最大承载量30%。乡村旅游加快恢复，全省146家椰级乡村旅游点恢复营业，复工复产率达到98%。通过对20家高椰级乡村旅游点跟踪统计（其中5椰级19家，4椰级1家）发现，5月1-4日共接待游客8.01万人次，同比增长10.81%；营业收入294.95万元，同比增长5.71%，有10家乡村旅游点较去年同期接待人数和收入都同比增长。

↑5月2日，游客在琼海市北仍村游玩。海南日报记者 袁琛 摄

2、免税购物成为热点，消费市场复苏加快。

“五一”期间，海口、三亚、博鳌免税店继续保持火热态势。中免集团推出的离岛免税购物节和“五月五折”等一系列促销活动受到消费者追捧，新推出的补购模式也激发了游客购买活力。另外，旅游餐饮、各大商场、夜市、特色美食街等消费品供应量明显增加，消费市场加快恢复，各大商家竞相出台优惠举措引导购物消费。大润发、家乐福等10家重点零售企业实现销售额达到5534.65万元。

↑“五一”假期，海口市日月广场免税店，消费者在购买免税商品。海南日报记者 张茂 摄

3、高端酒店迎来小高峰，特色民宿“一房难求”。

“五一”期间，调查的海口10家酒店的平均入住率26.7%，三亚10家酒店的平均入住率为51.2%，高端品牌酒店的入住率明显高于平均入住率，越高端人气越旺，海棠湾、亚龙湾、神州半岛的高端品牌酒店入住率达到80%，三亚亚特兰蒂斯和海口观澜湖酒店入住率甚至达到90%以上。特色民宿表现突出，全省“金宿、银宿”入住率达到85%，同比增加15%，入住单价也高于去年同期。三亚、万宁、陵水、文昌等地一些比较有特色的的金宿和银宿，甚至一房难求。比如，三亚市吉阳区博后村的“宿约107”民宿，整个假期36间房预订达100%，琼海市潭门镇“无所归止”民宿入住率达到95%。

↑三亚民宿

4、“自驾游”异军突起，“海南人游海南”搅热市场。

“五一”期间，受进出岛非琼籍、非营运小客车减免过海费用政策影响，广东、广西、湖南等邻近海南的许多游客选择“自驾”到海南旅游。经过前期的宣传、引导，全省景区、酒店、旅游综合体、免税店等市场主体纷纷推出消费惠民措施，开展打折季、促销季、优惠季等各类活动，“海南人游海南”也成为旅游市场主力。据统计，全省“一日游”游客达到65.38万人次，乡村旅游点接待游客达到33.77万人次。“自驾游”和“海南人游海南”成为了“五一”假期消费的主力军，有力促进了住宿业、景区、乡村旅游点和餐饮等行业的复苏。

↑在儋州爱尚玫瑰园，朝阳沐浴下的玫瑰显得更加鲜艳。孟志军 摄

5、精准促销带动假日旅游，宣传报道营造良好舆论氛围。

“五一”之前，根据振兴旅游业30条政策和国际旅游消费年总体方案，省旅文厅策划推出“面向一线抗疫工作者的优惠”“举办美丽乡村主题活动”等一系列促销活动，为满足省内外游客的消费需求和提振假日经济打下良好的基础。节日期间，新华网、腾讯、新浪、海南广播电视台、海南日报等省内外媒体，纷纷对海南假日旅游动态进行及时准确的报道，央视一套《新闻联播》、央视二套《经济新闻联播》分别播出海南景区安全有序恢复开放、海南三亚酒店入住率超预期，为海南营造了良好的假日舆论氛围。