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国内首创“中国旅游景区欢乐指数(THI)”正式发布

时间:2020-04-21 11:39 来源: 华侨城创新研究院 编辑:旅文+

4月20日,由中国旅游景区协会和华侨城创新研究院联合研发编制的“中国旅游景区欢乐指数指数(THI)研究报告及排名”正式发布,定位于打造公正、科学的具有社会影响力和行业指导性的旅游指数体系,基于旅游大数据的应用,以公正、客观原则对游客的综合体验评论进行量化科学分析,反映中国旅游行业发展的时代特征。该指数产品既有助于景区运营,也为游客出行提供了有价值的参考。据悉,“欢乐指数”及排名在全国旅游行业属于首创,核心算法已在国家知识产权局申请了专利。

 


1.旅游在线时代,重视游客体验


据公开信息,2018年中国在线旅游市场用户规模达3.6亿人,估计2019年在线旅游用户规模达3.9亿人。移动互联网和在线旅游的发展,让游客有渠道表达自己的意见并通过网络评论选择景区。但网络评论存在数据量大、碎片化和直观性差等缺点。游客体验是来自旅游景区多方面因素影响的结果,游客是如何根据自身目的、快速选择体验感强的景区,对景区管理者来说是重点关注的问题。因此,大数据应用于旅游景区的评价、考核、选择、管理和行业指导具有深远的意义。

 

2.深入应用大数据工具,欢乐指数助力景区提升服务质量


“中国旅游景区欢乐指数(THI)”研究运用大数据挖掘和分析技术,将语义分析技术引入旅游评价领域,通过在全国选取1181个景区样本开展为期一年的旅游大数据的跟踪研究,研究所设计的景区分类以中国旅游景区协会发布之团体标准《旅游景区分类》(T/CTAA0001-2019)为依据,从研究的底层逻辑上实现对传统评价方式的完善。基于游客在游玩后的线上评论数据,通过评论的语义识别转化成可量化的指数精准客观地反映游客体验、跟踪消费者偏好提供了支持工具。

 

3.旅游研究创新,洞悉行业未来


中国旅游景区欢乐指数(THI)研究密切对接市场和游客需求,研判“互联网+旅游”的新趋势。该研究利用新技术整合碎片化数据,协助景区加强智慧化管理运营,有效提升文旅企业的服务水平和经营效能。据悉,未来中国旅游景区欢乐指数研究(THI)将继续深入,扩大研究样本,丰富研究内容,形成更加综合性的欢乐指数研究报告。同时继续深挖旅游大数据蕴藏价值,以此研究为基础,拓展指数研究范围,搭建涵盖中国旅游景区评判标准的复合指数体系。


《 中国旅游景区欢乐指数(THI)》报告全文




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