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国庆黄金周三亚旅文集团三大景区深入开展“我为群众办实事”活动

时间:2021-10-25 11:20 浏览数:

“情系游客办实事,热情服务暖人心”。为了在国庆黄金周给游客提供安全、贴心、周到、愉快的游玩体验,三亚旅文集团三大景区党员职工坚守岗位,以良好的精神面貌和饱满的热情为游客的愉悦之旅保驾护航。


天涯海角游览区



严格落实疫情防控措施。景区安全保卫部的党员职工耐心地引导游客出示健康码、测量体温、佩戴好口罩,按照一米线文明排队有序入园。安全线就是文明风景线,正在巡逻的一名安保人员说,“不管是‘一米线’还是安全巡逻,对我们来说都是安全线。”作为景区的一份子“我们要微笑相迎、暖心服务、诚心以待,越是假期繁忙的时候,越是要打起十二分精神,以饱满的工作热情,真诚服务好每一位游客,这样才能让景区好形象深入人心。”





大小洞天旅游区




景区园容部的党员职工坚守在工作一线,全力以赴做好绿化养护、环境保洁等工作,为游客提供干净靓丽的景区环境。园容部的党员职工说:“为了更好地给广大市民游客提供干净、舒适、整洁的游览环境,我们坚持全天候保洁,强化环境卫生管理,保证环卫基础设施消毒灭菌,让游客朋友们玩的放心。”




鹿回头风景区



随着游客陆陆续续到达景区,为了减少人员聚集,减少游客排队购票时间,售票大厅外设置服务台,工作人员手把手指导游客网上订票,仔细耐心的接受咨询,让游客感受到“旅文人”的热情,消除初到景区的陌生感,处处都体现出景区热情好客、微笑迎宾的形象。

坚守在一线的不仅仅只有他们,还有更多旅文人坚守在各自的岗位上,为来自五湖四海的游客提供周到贴心的服务。因为有了他们的坚守,才使得三亚的旅游更加的美丽。


国庆黄金周期间,三大景区通过志愿服务岗、疫情防控岗和广播平台呼叫岗等形式,接待游客咨询2250余人次,现场解决游客操心事、烦心事,揪心事,为游客指引路线、介绍景点、方向指引、旅游信息咨询等便民服务,捡到手机、相机、钱包、身份证等好人好事做了60件,为游客挽回经济损失45400余元,帮助游客寄存行李280余件,制止游客不文明行为90余起,保护游客生命财产安全,受到游客广泛赞誉。

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